УСЛОВИЯ ПОКУПКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОВ

«УМНЫЙ МАССАЖ»

1. Общие положения
1.1. Абонемент «Умный массаж» — это предварительно оплаченный пакет определённого количества сеансов массажа установленной продолжительности, предоставляющий клиенту право на получение услуг в Студии эстетики и массажа «Умный массаж», расположенной по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Юрия Гагарина, д. 28, к. 3, в течение срока действия абонемента.
1.2. При оформлении абонемента клиенту сообщаются количество сеансов, продолжительность одного сеанса, стоимость абонемента и срок его действия.
1.3. Абонемент оплачивается полностью при покупке и считается оформленным после поступления оплаты.
1.4. Абонемент оформляется в электронной форме и учитывается в системе записи Студии. Подтверждением приобретения и права на использование абонемента является информация, содержащаяся в системе Студии.
1.5. При приобретении абонемента в качестве подарка Студия может предоставить электронный подарочный сертификат. Электронный сертификат носит информационный характер и подтверждает факт приобретения подарочного абонемента.
1.6. При изменении номера телефона, адреса электронной почты или иных данных, указанных при оформлении абонемента, клиент обязан сообщить об этом Студии. Идентификация клиента и подтверждение права на использование абонемента осуществляются на основании данных, имеющихся в системе записи Студии.
2. Использование абонемента
2.1. Абонемент предоставляет право на получение количества сеансов массажа, указанного при его оформлении.
2.2. Абонемент оформляется на конкретную услугу и продолжительность сеанса, указанные при его приобретении. Замена выбранной услуги на другую возможна по предварительному согласованию со специалистом Студии.
2.3. Каждое состоявшееся посещение засчитывается как одно посещение по абонементу.
2.4. Если клиент выбирает услугу большей продолжительности, возможна доплата разницы в соответствии с действующим прайсом на момент оказания услуги.
2.5. Если клиент выбирает услугу меньшей продолжительности, посещение засчитывается как одно посещение по абонементу. Денежная разница не компенсируется и не переносится.
2.6. Абонемент предоставляет право на получение соответствующих услуг в Студии и не гарантирует оказание услуг конкретным специалистом, если иное не было отдельно согласовано при оформлении записи.
2.7. Изменение стоимости услуг после приобретения абонемента не влияет на количество и продолжительность сеансов, оплаченных в рамках абонемента.
3. Срок действия
3.1. Срок действия устанавливается отдельно для каждого абонемента и указывается при его оформлении.
3.2. Все посещения должны быть использованы в течение установленного срока действия.
3.3. Неиспользованные посещения не переносятся автоматически после окончания срока действия.
3.4. Неиспользование абонемента не является основанием для автоматического продления срока его действия.
3.5. По истечении срока действия абонемента неиспользованные сеансы не могут быть использованы в рамках абонемента. Вопрос возврата денежных средств за неоказанные услуги рассматривается в соответствии с разделом 7 настоящих Условий и требованиями законодательства Российской Федерации.
3.6. Каждый приобретённый абонемент является самостоятельным и имеет собственный срок действия, условия использования и право на заморозку.
4. Заморозка абонемента
4.1. Клиент может однократно заморозить абонемент на срок до 30 календарных дней.
4.2. Для заморозки абонемента клиенту необходимо обратиться в Студию по телефону и сообщить о желании приостановить действие абонемента.
4.3. В период заморозки абонемент не используется, а срок его действия приостанавливается.
4.4. При самостоятельной онлайн-записи на услугу в период заморозки абонемент автоматически разблокируется. Независимо от фактического срока заморозки, с момента разблокировки право на заморозку считается использованным полностью и повторная заморозка данного абонемента не предоставляется.
4.5. Период фактической заморозки не учитывается в сроке действия абонемента.
4.6. Заморозка абонемента начинается с даты обращения клиента в Студию либо с более поздней даты, согласованной со Студией. Заморозка задним числом не осуществляется.
4.7. Наличие активной записи не отменяется автоматически в связи с заморозкой абонемента. Отмена или перенос такой записи осуществляются в соответствии с разделом 5 настоящих Условий.
5. Запись, отмена и перенос
5.1. Все посещения по абонементу осуществляются по предварительной записи.
5.2. При необходимости отменить или перенести запись клиенту необходимо уведомить Студию не позднее чем за 6 часов до назначенного времени посредством телефонного звонка в рабочие часы Студии с 10:00 до 22:00 по номеру +7 (993) 636-79-95 либо сообщения на официальный адрес электронной почты Студии: vslsmgk@internet.ru.
5.3. Уведомление об отмене или переносе записи считается принятым с момента его получения Студией через указанные каналы связи.
5.4. При отмене или переносе записи менее чем за 6 часов до назначенного времени, а также в случае неявки клиента без предварительного уведомления, один сеанс по абонементу считается использованным.
5.5. При опоздании клиента время окончания сеанса не переносится. Продолжительность сеанса сокращается на количество минут опоздания.
5.6. В случае невозможности оказания услуги в согласованное время по инициативе Студии посещение по абонементу не списывается. Клиенту предлагается перенос записи на другое доступное время.
6. Передача абонемента
6.1. Абонемент оформляется на конкретного клиента.
6.2. Передача неиспользованных сеансов другому лицу возможна по предварительному согласованию со Студией. При онлайн-записи необходимо указать это в примечании к записи, либо сообщить об этом при записи по телефону.
6.3. В случае согласованного посещения сеанса другим лицом вместо держателя абонемента лицо, фактически посещающее сеанс, при предоставлении своих персональных данных для оформления записи подтверждает своё согласие на их обработку Студией в целях организации записи и оказания услуги.
7. Досрочное прекращение использования абонемента
7.1. При досрочном отказе от дальнейшего использования абонемента сумма, подлежащая возврату, определяется после вычета стоимости фактически оказанных услуг. Стоимость каждого фактически оказанного сеанса определяется исходя из разовой стоимости соответствующей услуги, действовавшей на дату оказания данного сеанса.
7.2. Сумма возможного возврата определяется после вычета стоимости фактически оказанных услуг и с учётом требований законодательства Российской Федерации.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней со дня получения Студией заявления клиента об отказе от дальнейшего использования абонемента.
8. Дополнительные условия
8.1. Абонементы не суммируются с другими акциями, скидками и специальными предложениями, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной акции.
8.2. Абонемент действует только на услуги, участвующие в программе абонементов.